Descubre la Google Sprint Master Academy

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El día antes del Google I/O 2015, Google hospedó la primera edición de la Google Design Sprint Master Academy.
Tuve la oportunidad de ser uno de los 30 expertos Google en UX/UI invitados a unirse a la Academia. Esto es lo que aprendí.

¿Qué es la Google Sprint Master Academy?

La Google Sprint Master Academy es el lugar donde los empleados de Google y los Google Experts aprenden la la metodología Design Sprint de Google Ventures,un proceso inventado por Google y concebido para responder a desafíos de negocio en tan solo 5 días a través del prototipado rápido y la validación con usuarios.

Justo antes del comienzo de la edición de 2015 del Google I/O en San Francisco, Google abrió su Sprint Master Academy para 30 destacados profesionales del mundo de la user experience.

Fue una oportunidad única para los expertos elegidos, ya que la academia cuenta con una lista de espera de 140 diseñadores de Google.
El lugar escogido para este taller tan especial fue un espacio de co-working conocido como “The Garage” situado en la sede central de Google en Mountain View.

The Google Design Sprint Academy welcome pack

Tras un intenso taller de un día, los expertos pudieron dirigir su primer Design Sprint con startups que forman parte del programa Launchpad de Google y convertirse así en Sprint Masters certificados por Google de manera oficial.
La primera ronda de certificaciones se celebró durante el encuentro de Google Experts en Mountain View, en noviembre del 2015.

¿Qué es un Product Design Sprint?

The six stages of a Design Sprint

La metodología Design Sprint se basa en conocidas buenas prácticas de Design Thinking y en técnicas de desarrollo como Agile, modificadas y adaptadas por Google Ventures para ayudar a las startup de su portfolio (entre otras encontrarás algunas tan conocidas como Uber, ONe Medical Group, Nest o Pocket) durante su proceso de diseño.

Las startups se mueven rápido y el Design Sprint de GV ha sido pensado para ofrecerles un sistema ágil y efectivo para resolver sus desafíos en la área de diseño. Gracias a los Design Sprint pueden llevar un producto desde la fase de ideación a la de testeo en solo 5 días y a través de 6 etapas diferentes: Understand (Entender), Define (Definir), Diverge (Desviar) Decide (Decidir), Prototype (prototipar) y Validate (Validar)

Hay formatos más cortos disponibles, de 1 y de 3 días, y dependiendo del desafío que tengamos que resolver y la duración del Sprint, se aplicarán técnicas distintas en cada fase del proceso.

Understand & define

El primer paso de cualquier desafío relacionado con el diseño es construir una comprensión general, de equipo.

Cada miembro del equipo va a compartir su conocimiento sobre el producto y sobre el problema común. Oportunidades de negocio, benchmarks con la competencia, restricciones técnicas y la investigación previa sobre nuestros usuarios, todo está sobre la mesa. Es gracias a esto que el equipo puede definir cuál va a ser el desafío que resolverán durante el Sprint y para qué usuario están diseñando.

Un par de técnicas útiles en esta fase del proceso son:

  • El ejercicio conocido como How might we(cómo deberíamos…), que permite a los participantes detectar posibles problemas.
  • Construir personas y dibujar la experiencia del usuario ideal permite al equipo conocer para quién están diseñando. Además ayuda a permanecer centrados en las necesidades del usuario y estar alineados lugar durante todo el Sprint.

Diverge & Decide

Ahora que hemos decidido cuál es el desafío y el equipo sabe quién es el usuario, es el momento del brainstorming y de dar espacio a la creatividad.

No importa si optamos por una sesión de brainstorming individual o colectiva, el objetivo de este paso es extraer un conjunto de ideas y aproximaciones para resolver el problema de diseño al que nos enfrentamos.

Los participantes en el brainstorming deberían:

  • Usar la técnica del “sí y…” para construir sobre las ideas de los otros.
  • No juzgar. No hay ideas buenas o malas en esta fase del proceso.
  • Apostar por la cantidad.
  • Ir a por las grandes ideas.
  • Escribir titulares. No es necesario tener los detalles en este momento.

Cuando todos los participantes hayan presentados y discutido sus ideas, cada miembro del equipo votará su favorita.

Al final de la votación, el equipo tiene que escoger entre las ideas más votadas aquella que definitivamente van a construir.

Prototype & Validate

Durante la fase de prototipado, los miembros del equipo dan forma a sus ideas usando técnicas de prototipado rápido en papel.

A team of sprint masters during the Crazy 8 exercise

El ejercicio de los 8 momentos clave consiste en pedir a cada miembro del equipo que dibuje 8 momentos clave de la experiencia del usuario con el producto. Como hacíamos con las ideas extraídas del brainstorming, cada participante compartirá sus dibujos con el equipo, que votará sus favoritos.

Ahora es el momento de validar nuestras ideas. El paso final. Es probablemente el más importante de todos. Testar con usuarios reales nos dirá qué es lo que funciona y qué aspecto del producto debemos mejorar. A la vez, a través de la validación interna observaremos otros aspectos como restricciones técnicas o de negocios.

¿Tu idea no está lista para desarrollarse aún? No pasa nada, vuelve al comienzo e itera.

¿Cómo puedo ser invitado a la Sprint Master Academy y obtener mi certificación? 

La Google Sprint Master Academy solo está abierta para empleados de Google y Google Experts. Para más información sobre cómo llegar a ser un Google Experto, visita  la web del programa Google Developers Experts

Como Sprint Master certificados hemos conducido Design Sprints para proyectos de todo tipo.
Contáctanos si quieres descubrir lo que el Design Sprint puede hacer por tu proyecto.

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