La emergencia Coronavirus está suponiendo un desafío sin precedentes para los ciudadanos y las empresas.
Los efectos inmediatos sobre el consumo se han estudiado mucho y en profundidad. Sin embargo, la crisis dejó a la sociedad sin manual de instrucciones para lo que pasó una vez terminase el confinamiento.
El consumo de los siguientes meses fue sin duda distinto, no solo por la disponibilidad económica de los españoles, sino también por la necesidad de garantizar la seguridad de los trabajadores y de los consumidores.
Desde TeaCup Lab hemos querido hacer algo distinto de las muchas encuestas que aparecieron durante las semanas de confinamiento y aportar una mirada diferente sobre la situación.
Decidimos investigar aquellos aspectos que más pueden ayudar a las marcas a enfrentarse al post-emergencia involucrado en nuestro estudio a 450 participantes representativos de los consumidores españoles. Con este estudio queremos también ir más allá de los simples números y aportar una visión más cualitativa sobre qué ha supuesto la emergencia para los consumidores.
Nos centramos en entender las consecuencias sobre su vida en general y sus intenciones acerca de su consumo futuro.
El post-coronavirus nos trae nuevas prioridades y nuevas experiencias de compra y resulta fundamental para las marcas entender el nuevo escenario y sus clientes. También hemos querido profundizar en su percepción de las marcas durante este periodo de pandemia.
(También puedes descargar Coronavirus: Consumo y marcas un año después, la primera parte de este estudio, realizada en marzo 2020.)
