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Diseño de un nuevo proceso de mentoría para startups para el Google Launchpad en Asturias

Asistimos a Astur Valley para asegurar que las startups que participan en el Asturias Google Launchpad obtengan el máximo beneficio posible de las sesiones con sus mentores.

Objetivos del proyecto

Aprovechando la edición de Google Launchpad Asturias, que tuvo lugar en la ciudad de Gijón, las entidades organizadoras, Google Developer Group Asturias y Astur Valley (Asociación Asturiana de Startups), nos pidieron ayuda para rediseñar el proceso de mentoría durante el evento de 5 días.

El Programa Google Launchpad es un programa global de aceleración de startups. Su objetivo principal es conectar las startups más prometedoras con mentores expertos en UX, Producto y Tecnología. TeaCup Lab ha estado participando en Google Launchpad desde 2014 a través de nuestro CEO, Stefano Serafinelli. Él es mentor en UX y Producto, y a lo largo de los años, ha estado asistiendo a emprendedores de todo el mundo.

Nuestro desafío: garantizar que las startups de Google Launchpad Asturias obtengan el máximo beneficio posible de las sesiones con sus mentores.

Específicamente, nos centramos en dos aspectos clave: seleccionar los temas más relevantes para las sesiones de mentoría y poder procesar la gran cantidad de retroalimentación recibida para definir un plan de acción viable e impactante.

Priorizar como primer paso.

Uno de los principales problemas a los que se enfrentan las startups es priorizar adecuadamente los temas o problemas a abordar.

No tener una estrategia empresarial clara puede tener consecuencias significativas. Especialmente cuando un equipo no puede gestionar correctamente la diversidad de opiniones de sus miembros y priorizar los siguientes pasos.

Por un lado, esto conduce a un bloqueo. Es decir, la incapacidad de tomar decisiones. O, por el contrario, tomar muchas decisiones que a menudo son contradictorias.

Otras veces, sin embargo, el intercambio de ideas e información entre los diferentes miembros del equipo es muy limitado. En estas situaciones, es posible que no se lleguen a considerar enfoques alternativos.

Dentro del contexto de las sesiones de mentoría, esto provoca algunos inconvenientes graves, tales como:

  • hacer que los expertos gasten el poco tiempo disponible tratando de dar sentido a la confusión. Tienen que mediar entre equipos en lugar de contribuir con su conocimiento sobre el tema.
  • puede llevar a que asuntos generalmente triviales adquieran mucha más importancia. O que se pasen por alto cuestiones importantes.
  • provoca que la priorización de temas se base en el rango de la persona que los plantea (generalmente el CEO). Esto no necesariamente se alinea con su impacto real o potencial en el negocio.

Crear un roadmap

Decidimos abordar estos problemas rediseñando todo el proceso de mentoría durante cada día. Lo dividimos en 4 fases distintas. Para hacer esto, tomamos prestadas algunas técnicas que normalmente usamos durante nuestros Design Sprints. Estas técnicas ayudan a las startups a comprender mejor su negocio y a desbloquear decisiones clave.

Diseñamos un breve taller al inicio de cada día de mentoría del Google Launchpad. Este taller estaba dedicado a compartir información dentro del equipo. El objetivo era identificar problemas y oportunidades relacionados con los temas específicos del día (UX, Producto, Marketing y Tecnología).

Durante esta fase, las startups trabajaron para encontrar respuestas a las siguientes preguntas:

  • ¿Qué sabemos sobre el tema de hoy?
  • ¿Cuáles son los problemas a los que nos enfrentamos?
  • ¿Qué oportunidades identificamos para nuestro negocio?
  • ¿Cómo influye lo que hemos definido en los días anteriores de mentoría en lo que haremos hoy?

Las startups identificaron una serie de temas. Sin embargo, aún no habían tomado decisiones sobre cuáles eran las prioridades para ellos. Para ayudarles a decidir, les invitamos a colocarlos en un gráfico. Tenían que indicar para cada tema el valor que tiene para el negocio y sus usuarios, y su dificultad técnica.

Gracias a este ejercicio, los equipos obtuvieron una comprensión más clara del potencial de cada aspecto discutido durante la primera parte. Pudieron seleccionar los más relevantes mediante votación. Esto les permitió abordar la siguiente fase de mentoría con los expertos con mayor confianza.

También les proporcionamos una plantilla para recopilar feedback de los mentores. De esta manera, podrían asignarla a cada uno de los temas identificados.

Usando esta herramienta simple, los equipos pudieron organizar los consejos que recibieron. También pudieron crear, al final de cada día, un plan de acción claro que reflejara la importancia de cada tema y su viabilidad.

Cliente:
Técnica:
Design Sprint
Mercado:
Spain
Año:
2018
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