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Card Sorting

Al realizar un Card Sorting, puedes comprender mejor cómo tus usuarios piensan y organizan la información, lo que te permitirá diseñar una estructura organizativa intuitiva para el contenido de tu sitio web.

¿Qué es exactamente el card sorting?

El Card Sorting es un enfoque de investigación principalmente cuantitativa que nos permite comprender los modelos mentales de los usuarios. Estos modelos se pueden utilizar para optimizar la arquitectura de la información, flujos de trabajo, menús y navegación de sitios web. Esta técnica implica presentar a los participantes varios elementos (por ejemplo, contenido de un sitio web) y solicitarles que los organicen según su lógica.

A través del análisis de las respuestas de múltiples participantes, podemos identificar patrones comunes para crear un sitio web organizado y fácil de usar.
La imagen de arriba muestra un dendrograma, una de las formas más comunes de visualizar los resultados de un ejercicio de Card Sorting. En pocas palabras, el dendrograma muestra con qué frecuencia ciertos elementos son agrupados juntos por los participantes. Los elementos que están juntos con mucha frecuencia, deberían posiblemente estar en la misma categoría en nuestra navegación.

Cuándo realizar un Card Sorting

El card sorting se utiliza principalmente en las etapas iniciales de un rediseño para:

  • Obtener datos que informen el desarrollo de nuestra arquitectura de información.
  • Validar conceptos para la organización del contenido antes de avanzar a las siguientes fases del proceso de diseño.

Veamos un caso práctico:
Imagina que estás rediseñando un sitio de comercio electrónico con cientos de productos que van desde electrónica hasta moda. Organizar tal variedad de elementos en un sitio web puede ser abrumador.
Ahí es cuando el Card Sorting puede ser extremadamente útil: te permite involucrar a usuarios reales para que categoricen estos productos. A través de este proceso, podrías descubrir que los usuarios esperan encontrar 'Smart Watches' tanto en 'Electrónica' como en 'Accesorios de Moda'.

Esta doble percepción habría sido difícil de obtener sin la participación del usuario.
Al realizar un ejercicio de card sorting desde el principio, te aseguras de que la estructura del sitio coincida con las expectativas de los usuarios, potencialmente mejorando la experiencia del usuario y las conversiones de ventas."

¿Cómo es realizar un estudio de card sorting con TeaCup Lab?

Cuando trabajamos contigo:

  1. Entraremos en contacto con tu equipo para entender tu producto y tus objetivos.
  2. Diseñaremos el estudio y te ayudaremos a seleccionar los elementos más adecuados para la prueba.
  3. Proporcionaremos las herramientas necesarias y nos encargaremos de la configuración.
  4. Reclutaremos a los participantes adecuados y nos aseguraremos de que sean compensados.
  5. Supervisaremos la fase de trabajo de campo y eliminaremos respuestas de baja calidad.
  6. Analizaremos lo que encontramos y te daremos recomendaciones claras para categorizar tus artículos y una propuesta de arquitectura de la información.
Contacto ->

Descubre como trabajamos ->

Más información sobre Card Sorting

Investigación y descubrimiento: ¿qué más podemos hacer?

Entendemos la importancia de la investigación de usuarios en la definición de productos exitosos. Dominando múltiples técnicas de investigación, te guiamos respondiendo preguntas estratégicas clave: ¿Quiénes son mis usuarios y qué necesitan? ¿Cuáles son las expectativas de mis usuarios respecto al producto? ¿Cómo puedo ayudar a satisfacer las necesidades de mis usuarios? ¿Qué debo mejorar de mi producto y cómo puedo hacerlo?

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TeaCup Lab es una consultora de experiencia de usuario fundada en Madrid en 2016.
Estamos especializados en User Research, User testing y Design Sprints para marcas globales.

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