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Encuestas True Intent

Mide en tiempo real los deseos, comportamientos y obstáculos de tus usuarios mientras exploran tu sitio web o aplicación móvil.

¿Qué es exactamente un estudio true intent?

En pocas palabras, son una excelente manera de comprender realmente a tus usuarios. Con los estudios True Intent, descubrirás:

  • El comportamiento del usuario: las tareas u objetivos que intentan lograr.
  • Los desafíos a los que se enfrentan durante su visita.
  • Problemas en las páginas web que podrían obstaculizar sus objetivos.
  • La experiencia general de los visitantes.
  • Información demográfica sobre la audiencia de tu sitio y más.
  • El formato de pregunta abierta asegura que recopiles datos que las preguntsa estructuradas y más controladas podrían pasar por alto.
Los estudios True Intent permiten a los visitantes informar sobre su experiencia justo después de su visita.

Cuándo realizar un estudio True Intent

Imagina que estás comprometido con mejorar continuamente la experiencia del usuario en tu sitio web de comercio electrónico.

Para priorizar mejor las áreas que necesitan mejora, buscas datos sólidos sobre los desafíos que enfrentan tus usuarios al navegar por tu sitio.
También deseas determinar si los cambios que has realizado en la interfaz han mejorado de verdad las experiencias de tus clientes o si sus prioridades han cambiado con el tiempo.

Con este propósito, decides establecer un sistema de medición continua, con los estudios True Intent desempeñando un papel fundamental.
Implementas una encuesta True Intent en tu sitio, dirigida al 10% de tus visitantes. Esta encuesta indaga sobre sus razones para visitar el sitio, si encontraron lo que buscaban y cualquier desafío que hayan encontrado.

Mes tras mes, puedes trazar una trayectoria detallada del rendimiento de la UX de tu sitio y señalar aspectos que requieren investigaciones cualitativas más profundas.

Cómo es realizar un estudio True Intent con TeaCup Lab?

Cuando trabajemos contigo:

  • Conectaremos con tu equipo para entender tu producto y tus objetivos.
  • Diseñaremos la encuesta basada en tus preguntas clave.
  • Proporcionaremos las herramientas necesarias y nos encargaremos de la configuración.
  • Te suministraremos un código JavaScript sencillo para implementar en cada página de tu sitio web, que lanzará la encuesta.
  • Supervisaremos la fase de trabajo de campo y eliminaremos respuestas de baja calidad.
  • Analizaremos lo que encontramos y te proporcionaremos un informe detallado que contiene las respuestas a tus preguntas de investigación.
Contacto ->

Descubre como trabajamos ->

Más información sobre las encuestas True Intent

Investigación y descubrimiento: ¿qué más podemos hacer?

Entendemos la importancia de la investigación de usuarios en la definición de productos exitosos. Dominando múltiples técnicas de investigación, te guiamos respondiendo preguntas estratégicas clave: ¿Quiénes son mis usuarios y qué necesitan? ¿Cuáles son las expectativas de mis usuarios respecto al producto? ¿Cómo puedo ayudar a satisfacer las necesidades de mis usuarios? ¿Qué debo mejorar de mi producto y cómo puedo hacerlo?

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TeaCup Lab es una consultora de experiencia de usuario fundada en Madrid en 2016.
Estamos especializados en User Research, User testing y Design Sprints para marcas globales.

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