TeaCup Lab Logo

Entrevistas en profundidad

Obtén hallazgos detallados a través de entrevistas en profundidad: sesiones uno a uno que profundizan en detalle. Dirigidas por entrevistadores expertos, garantizan feedback sincero y claridad sobre tu producto o servicio.

¿Qué son las entrevista en profundidad?

Las entrevistas en profundidad son un método de investigación clave que facilita el contacto directo con los participantes, capturando sus experiencias personales de primera mano, opiniones, actitudes y percepciones.

Las entrevistas pueden ser estructuradas, siguiendo un conjunto predefinido de preguntas, o relativamente no estructuradas, permitiendo digresiones fluidas y conversacionales. Sin embargo, incluso en formatos no estructurados, los investigadores suelen tener temas específicos que desean abordar.

Realizamos las entrevistas en persona en nuestras instalaciones o, cuando es necesario, de forma remota.

Cuándo realizar Entrevistas en Profundidad

Las entrevistas en profundidad valen la pena en muchas situaciones diferentes:

  • Antes del diseño para recopilar datos para crear User Personas, Customer Journeys y otras herramientas esenciales.
  • Cuando se busca información de los usuarios con respecto a sitios web, aplicaciones, productos o procesos.
  • Para comprender las prioridades de los usuarios y recopilar ideas de mejora.
  • Para mejorar la investigación contextual con el feedback de los usuarios.
  • Después de un test de usabilidad para recopilar respuestas y percepciones sobre los comportamientos observados.

Imagina que estás considerando lanzar una aplicación de meditación.
Antes de dar el salto, querrías profundizar en las razones detrás de la elección de las personas para meditar. ¿Es para aliviar el estrés, mejorar la concentración o el bienestar emocional? También te interesaría saber cuándo suelen meditar.

No estás buscando simples respuestas sí/no, sino más bien una comprensión profunda del contexto de la meditación. Crees que este enfoque es fundamental para crear una aplicación que realmente comprenda a sus usuarios, una que atienda a las diversas motivaciones detrás de la meditación y los momentos más convenientes para ellos.

En este escenario, las entrevistas en profundidad son ideales, ya que te brindan tiempo suficiente y atención al detalle para obtener una comprensión completa de las motivaciones y prácticas de meditación de los usuarios, lo cual es esencial para crear una aplicación de meditación que realmente conecte con sus necesidades.

¿Cómo es realizar entrevistas en profundidad con TeaCup Lab?

Cuando trabajemos contigo:

  • Conectaremos con tu equipo para entender tu producto y tus objetivos.
  • Diseñaremos el cuestionario de acuerdo a tus preguntas clave.
  • Reclutaremos a los participantes adecuados y garantizaremos su compensación.
  • Podemos llevar a cabo la prueba en nuestro laboratorio o en línea.
  • Si deseas observar en tiempo real, tenemos tanto una opción de transmisión como una sala de observación.
  • Si el idioma es una barrera, proporcionaremos un intérprete.
  • Analizaremos lo que encontramos y te ofreceremos un resumen completo de las necesidades de tu usuario objetivo. También recibirás grabaciones de video de las sesiones.
Contacto ->

Descubre como trabajamos ->

Más información sobre las Entrevistas en profundidad

Investigación y descubrimiento: ¿qué más podemos hacer?

Entendemos la importancia de la investigación de usuarios en la definición de productos exitosos. Dominando múltiples técnicas de investigación, te guiamos respondiendo preguntas estratégicas clave: ¿Quiénes son mis usuarios y qué necesitan? ¿Cuáles son las expectativas de mis usuarios respecto al producto? ¿Cómo puedo ayudar a satisfacer las necesidades de mis usuarios? ¿Qué debo mejorar de mi producto y cómo puedo hacerlo?

TeaCup Lab Logo
TeaCup Lab es una consultora de experiencia de usuario fundada en Madrid en 2016.
Estamos especializados en User Research, User testing y Design Sprints para marcas globales.

Contacto

TeaCup Lab 
Calle Jaén 2, 1ºG
28020, Madrid, Spain
+34 910 59 21 36
hola@teacuplab.com