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TÉCNICAS DE USER RESEARCH
Focus groups
Presencial
Remota
Qué son
El focus group, o grupo de discusión, es un método cualitativo que se utiliza a menudo para recolectar y evaluar opiniones, sentimientos y actitudes de un grupo de participantes.
Su poder, reside en la dinámica grupal que se crea, por lo que un buen reclutamiento de los participantes y un moderador experto en la sesión son esenciales para su éxito. Estos aspectos contribuyen a que los participantes se sientan cómodos y brinden información y opiniones únicas sobre el producto o servicio en cuestión.
Cuándo se usan
Recomendamos llevar a cabo focus groups en las fases previas a un diseño para:
- Entender procesos y factores de decisión
- Explorar las necesidades a través de sentimientos
- Explorar la percepción de la marca/ producto/ servicio
- Explorar casos de uso
- Conocer la opinión del usuario acerca de ciertas temáticas
Nuestros servicios incluyen
- Diseño del estudio
- Captación e incentivado de los participantes
- Uso de nuestras instalaciones con sala de información
- Grabación de las sesiones
- Streaming HD de las sesiones (si es necesario)
- Traducción simultánea (si es necesario)
- Análisis, informe y presentación de los resultados
Entregables
- Informe que incluye los datos recogidos durante las sesiones y nuestro análisis
- Grabaciones de las sesiones (si es necesario en varios idiomas)
Plazos
Generalmente 2 semanas desde el kick-off hasta la entrega de los resultados.
