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SERVICIOS

Testing y Medición UX 

Te proporcionamos respuestas claras y rápidas sobre lo que funciona y cómo mejorar tu producto.
De manera puntual o mediante la medición de la experiencia de tus usuarios a lo largo del tiempo. Investigadores sénior y usuarios reales, en cualquier mercado en el que operes.
Valida tu producto con usuarios reales
POR QUÉ TESTEAR Y MEDIR LA EXPERIENCIA DE USUARIO

Opinar es fácil. Los datos cambian el roadmap

Testear te ayuda a saber si tu producto funciona para los usuarios, y la medición de la experiencia a lo largo del tiempo te indica si está mejorando. Damos respuesta a las dudas habituales de los equipos, como:
  • ¿Las personas pueden completar las tareas importantes en mi producto?
  • ¿Dónde abandonan los usuarios exactamente?
  • ¿Es mejor este nuevo diseño que el anterior?
  • ¿La experiencia mejora con cada lanzamiento?
CÓMO HACEMOS TESTING Y MEDICIÓN UX

Dos formas de validar tus productos

PUNTUAL
Una respuesta clara y rápida

Una evaluación específica de un flujo, un prototipo o un producto en producción.
Recibirás una lista de problemas priorizados, valoraciones de gravedad y recomendaciones concretas que tu equipo podrá aplicar en el próximo sprint.

  • Prototipo o producción, móvil, web o quiosco
  • Moderado o no moderado, a distancia o presencial.
  • Resultados priorizados según su impacto y el esfuerzo necesario
A LO LARGO DEL TIEMPO
Medición UX continua

Convertimos la experiencia de usuario en una métrica que puedes seguir. Las rondas de medición periódicas, con un protocolo establecido, te permiten evaluar el rendimiento de cada lanzamiento y compararlo con el de la competencia.

  • KPIs de UX: éxito en la tarea, tasa de esfuerzo, SUS, UMUX-Lite, NPS.
  • Rondas de testing UX con muestras y tareas consistentes.
  • Informes sobre paneles y tendencias para los equipos de producto y la dirección.

Benchmarks basados en necesidades de usuario

El benchmarking tradicional suele limitarse a comparar listas de funcionalidades. En Teacup Lab partimos de las necesidades y expectativas reales de tus usuarios y evaluamos en qué medida las cubres tú y tus competidores. Nuestros benchmarks aportan una orientación estratégica de producto: te ayudan a decidir qué desarrollar a continuación, en lugar de limitarse a un simple recuento de características del mercado.
Descubre nuestros benchmarks

Valida tu producto allá donde estén tus usuarios

Gracias a nuestro equipo multicultural, una amplia red de socios y años de experiencia haciendo investigación para empresas de Fortune 500, ejecutamos y gestionamos estudios de testing y medición de UX complejos a escala mundial, desde benchmarks multimercado hasta trabajo de campo en Kenia y Etiopía.

+500
PROYECTOS GLOBALES
+20
PAÍSES
+200
CLIENTES
Descubre nuestra capacidad de testing UX global

Tests de usabilidad para dispositivos médicos

Te ayudamos a lanzar dispositivos médicos que la gente sabe usar de forma segura. Realizamos estudios formativos y sumativos con usuarios reales, en contextos realistas y conforme a la norma IEC 62366-1. Así reduces los riesgos de uso, refuerzas tu documentación regulatoria y llegas antes al mercado con un producto en el que pacientes y profesionales pueden confiar.
Saber más sobre nuestros tests para dispositivos médicos

Tu partner integral de investigación

Transformamos tus preguntas en respuestas validadas.
Nos encargamos de todos los detalles operativos y logísticos de tus estudios globales para que tu equipo solo tenga que centrarse en los resultados.

 
Captación de usuarios ágil y sencilla
Encontramos los participantes correctos para cada investigación, desde consumidores a profesionales B2B.
Investigación personalizada
Trabajamos mano a mano contigo para ofrecerte un servicio flexible y a medida.
Streaming multilingüe en directo
Sigue las sesiones en tiempo real, desde cualquier lugar y en cualquier idioma.

La técnica ideal para tu proyecto

User tests
Test de usabilidad para dispositivos médicos
Revisión UX de experto
Eye tracking
Auditoría de UX
Tree testing

Presencial o en remoto, según las necesidades de tu proyecto

Nos adaptamos a los requisitos de tu proyecto: sesiones moderadas en remoto o presenciales en cualquier parte del mundo (con emisión en streaming incluida), además del acceso a nuestras instalaciones de última generación en Madrid, equipadas con una sala de observación para que tu equipo siga la investigación en directo
Descubre nuestro laboratorio de investigación de UX
¿Te enfrentas a un reto de investigación complejo?
Las respuestas que buscas están a solo un clic.
Hablemos de tu proyecto

Nuestro trabajo

Hemos completado más de 500 proyectos en más de 20 países para más de 200 empresas. Con nuestra investigación, hemos contribuido a la satisfacción de millones de usuarios.

Viajes - 2025
Benchmark de la experiencia de reserva en múltiples mercados para Volotea
La agencia de investigación de experiencia de usuario TeaCup Lab se ha asociado con Volotea para comparar, por tercer año consecutivo, su experiencia de reserva digital con la de cinco de sus principales competidores.
Ver proyecto
RED SOCIAL
Social Media - 2023
Mitigación de los riesgos de la IA generativa y la desinformación durante las elecciones alemanas
¿Cuáles son los principales riesgos que perciben los usuarios de la IA generativa de cara a las próximas elecciones? Hemos llevado a cabo una investigación exploratoria para comprender cómo interpretan y responden los usuarios al contenido generado por IA en las principales plataformas de redes sociales de cara a las próximas elecciones en Alemania.
COMPAÑÍA FARMACÉUTICA
Salud - 2021
Simplificar el control diario de la diabetes para los usuarios de salud digital en Italia
Nuestra investigación cualitativa con usuarios en Italia evaluó cómo interactúan las personas con una aplicación de monitorización continua de la glucosa (MCG). Analizamos los procesos de incorporación, la priorización de funciones y la comunicación dentro de la aplicación para que el control diario de la diabetes resulte fluido y empodere a los usuarios.
Automoción - 2018
Auditoría UX internacional para SEAT
SEAT confió en TeaCup Lab para auditar sus webs comerciales en España, Alemania y el Reino Unido, con el objetivo de identificar oportunidades de mejora con impacto real en la experiencia de sus usuarios.
Ver proyecto
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TeaCup Lab es una agencia de UX research fundada en 2016 y con sede en Madrid. Planificamos y llevamos a cabo investigación de usuarios para marcas internacionales: discovery estratégico, test de usabilidad, medición de la experiencia de usuario y benchmarks competitivos.
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+34 910 59 21 36
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