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User Research Global

Comprende las necesidades específicas de cada uno de tus mercados objetivo
Investigamos a tus usuarios en su propio entorno y lenguaje, a través de nuestro equipo multicultural o con partners locales de confianza.
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POR QUÉ IMPORTA LA INVESTIGACIÓN GLOBAL

Lo que funciona en tu mercado local no tiene por qué funcionar en otros países

Lo que la gente espera, lo que necesita, en quién confía o lo que se considera habitual cambia de una sociedad a otra. Hacer investigación global te permite responder a preguntas clave para tu negocio y reducir riesgos en tu expansión internacional:
  • ¿Mi producto cubre las necesidades de las personas en un mercado específico?
  • ¿En qué se diferencian las expectativas y los hábitos locales de los de mi mercado principal?
  • ¿Qué alternativas locales existen?
  • ¿Se está comunicando mi propuesta de valor de forma eficaz?
CÓMO INVESTIGAMOS A NIVEL GLOBAL

Dos maneras de llegar a cualquier mercado, a menudo combinadas

Internamente, con nuestro equipo multicultural

Nuestros investigadores provienen de diversos países y culturas, y realizan estudios directamente en varios idiomas. Obtienes un equipo, una metodología y un estándar de calidad únicos en todos los mercados incluidos.

  • Reclutamiento local y trabajo de campo, ya sea remoto o presencial.
  • Moderación nativa o fluida en múltiples idiomas.
  • Un investigador sénior se encarga del estudio de principio a fin.
Con nuestros colaboradores de confianza

Para los mercados en los que la presencia local, el idioma o la proximidad cultural son lo más importante, activamos una red de socios de confianza con los que ya hemos trabajado durante años y mantenemos el diseño del estudio y la redacción de informes a nivel interno.

  • Interpretación cultural por parte de personas locales
  • Los socios trabajan conforme a nuestros protocolos y controles de calidad.
  • Entregamos informes por país o integramos todo en un único conjunto de hallazgos.
Sea como sea, una única metodología, un solo punto de contacto y la misma calidad Teacup, sin importar cuántos países estén involucrados.

Tu partner integral de investigación

Transformamos tus preguntas en respuestas validadas.
Nos encargamos de todos los detalles operativos y logísticos de tus estudios globales para que tu equipo solo tenga que centrarse en los resultados.

 
Captación de usuarios ágil y sencilla
Encontramos los participantes correctos para cada investigación, desde consumidores a profesionales B2B.
Investigación personalizada
Trabajamos mano a mano contigo para ofrecerte un servicio flexible y a medida.
Streaming multilingüe en directo
Sigue las sesiones en tiempo real, desde cualquier lugar y en cualquier idioma.

Como ayudamos a las empresas a crear mejores productos

Discovery estratégico

Descubrimos qué vale la pena crear y entender a tus usuarios antes de empezar a desarrollar, no después.
Cómo obtenemos información estratégica

Testing y medición UX

Te damos respuestas claras y ágiles sobre qué funciona y cómo mejorar tu producto. Ya sea mediante una evaluación puntual o un seguimiento continuo de la experiencia de tus usuarios.
Cómo testamos y medimos la UX
¿Te enfrentas a un reto de investigación complejo?
Las respuestas que buscas están a solo un clic.
Hablemos de tu proyecto

Nuestro trabajo

Hemos completado más de 500 proyectos en más de 20 países para más de 200 empresas. Con nuestra investigación, hemos contribuido a la satisfacción de millones de usuarios.

Viajes - 2025
Benchmark de la experiencia de reserva en múltiples mercados para Volotea
La agencia de investigación de experiencia de usuario TeaCup Lab se ha asociado con Volotea para comparar, por tercer año consecutivo, su experiencia de reserva digital con la de cinco de sus principales competidores.
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RED SOCIAL
Social Media - 2023
Mitigación de los riesgos de la IA generativa y la desinformación durante las elecciones alemanas
¿Cuáles son los principales riesgos que perciben los usuarios de la IA generativa de cara a las próximas elecciones? Hemos llevado a cabo una investigación exploratoria para comprender cómo interpretan y responden los usuarios al contenido generado por IA en las principales plataformas de redes sociales de cara a las próximas elecciones en Alemania.
COMPAÑÍA FARMACÉUTICA
Salud - 2021
Simplificar el control diario de la diabetes para los usuarios de salud digital en Italia
Nuestra investigación cualitativa con usuarios en Italia evaluó cómo interactúan las personas con una aplicación de monitorización continua de la glucosa (MCG). Analizamos los procesos de incorporación, la priorización de funciones y la comunicación dentro de la aplicación para que el control diario de la diabetes resulte fluido y empodere a los usuarios.
Automoción - 2018
Auditoría UX internacional para SEAT
SEAT confió en TeaCup Lab para auditar sus webs comerciales en España, Alemania y el Reino Unido, con el objetivo de identificar oportunidades de mejora con impacto real en la experiencia de sus usuarios.
Ver proyecto
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TeaCup Lab es una agencia de UX research fundada en 2016 y con sede en Madrid. Planificamos y llevamos a cabo investigación de usuarios para marcas internacionales: discovery estratégico, test de usabilidad, medición de la experiencia de usuario y benchmarks competitivos.
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